سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

تدير Vuit Seoul هذا المتجر والموقع، بما يشمل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوّق منتقاة لك بصفتك العميل («الخدمات»). تعمل Vuit Seoul بواسطة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو تتواصل معنا. وفي حال تعارض شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية بشأن جمع المعلومات الشخصية أو معالجتها أو الإفصاح عنها، تسود هذه السياسة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدام الخدمات أو الوصول إليها، تقر بأنك قرأت السياسة وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يقصد بـ«المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدّد هويتك أو يمكن ربطها بصورة معقولة بك أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات المجهّلة أو التي أزيلت منها بيانات التعريف بحيث لا يمكن تحديد هوية شخص أو ربطها به بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما فيها الاستنتاجات المستمدة منها، بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال: اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة والتوصيل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، وبيانات بطاقات الدفع والحسابات، وتفاصيل المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيده وغيرها من بيانات الدفع.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى الحقيبة أو المفضلة أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا: المعلومات التي توردها عند التواصل معنا، ومنها استفسارات خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز: بيانات الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام: كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات وتصفّحها.

مصادر المعلومات الشخصية

• منك مباشرةً: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلومات لنا.
• تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزوّدي خدماتنا: عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة أو جمع المعلومات ومعالجتها نيابةً عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة المدفوعات والطلبات، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات الحساب، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته وصيانته، وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وإتاحة التقييمات، وتخصيص تجربة التسوّق كتوصية منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد نستخدم معلوماتك لتحسين ملاءمة الخدمات وجودتها.
• التسويق والإعلان: إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية للمنتجات والخدمات في خدماتنا أو مواقع أخرى، بما قد يستند إلى مشترياتك السابقة أو المنتجات التي أضفتها إلى الحقيبة أو أنشطتك الأخرى.
• الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، وكشف الأنشطة المحتمل أن تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها واتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين الخدمات. إذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول. ننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الدخول مع الآخرين.
• التواصل معك: تقديم الدعم والاستجابة لاستفساراتك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية: الامتثال للقانون والاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة أو النزاعات الفعلية أو المحتملة أو الإجراءات الأخرى، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة، ومنها:

• مشاركتها مع Shopify والمورّدين والجهات التي تقدّم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• مشاركتها مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانات. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة استناداً إلى نشاطك الإلكتروني مع متاجر ومواقع مختلفة. ويستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وقد يكون لك، بحسب محل إقامتك، الحق في توجيهنا إلى عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين استناداً إلى نشاطك مع متاجر ومواقع مختلفة.
• عندما تطلب أو توجّه أو توافق على الإفصاح لجهات معينة، مثل شحن المنتجات إليك أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الجهات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق معاملة تجارية، مثل اندماج أو إفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية كأوامر الاستدعاء أو التفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين والدفاع عنها.

علاقتنا بـ Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولك إليها واستخدامك لها لتوفير الخدمات وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدّمها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها ومع جهات قد تكون في بلدان أخرى غير بلد إقامتك لتقديم الخدمات وتحسينها. ولحماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات تفاعلك مع متجرنا ومتاجر أخرى ومع Shopify. وقد تستخدم Shopify المعلومات التي تجمعها عن هذه التفاعلات لتوفير الميزات المحسّنة. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك، بما في ذلك الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة بهذا الاستخدام. للمزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. ويمكنك، بحسب محل إقامتك، ممارسة بعض حقوقك عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. إذا انتقلت إلى موقع لا نتبعه ولا نتحكم فيه، راجع سياساته للخصوصية والأمان وشروطه. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها، ولسنا مسؤولين عنها أو عن دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تشاركها في الأماكن العامة أو شبه العامة، ومنها شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمي الخدمات أو تلك المنصات ويمكن استخدامها دون قيود من جانبنا أو من جانب تلك الجهات. ولا يعني إدراج الرابط تأييد محتواه أو مالكه أو مشغّله، إلا إذا صرّحنا بذلك.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاقك القانوني. إذا كنت ولي أمر طفل قدّم معلوماته لنا، يمكنك طلب حذفها عبر بيانات الاتصال أدناه. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، لا نعلم أننا «نشارك» أو «نبيع»، بالمعنى المحدد في القوانين المعمول بها، معلومات شخصية لأفراد دون 16 عاماً.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد تدابير أمان كاملة أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان «أمان تام». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها آمنة أثناء النقل. ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك بحسب عوامل منها الحاجة إلى إدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الوفاء بالالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب محل إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو كلها. هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلباً حيث يسمح القانون بذلك:

• الوصول أو المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• نقل البيانات: طلب نسخة من معلوماتك ونقلها لطرف ثالث في ظروف معينة وباستثناءات محددة.
• إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الرسائل الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك داخلها. وقد نستمر بعد ذلك في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة الحقوق حيث تشير الخدمات إلى ذلك أو بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه. وللمزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك المتعلقة بمعالجتها، تفضّل بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوقك. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، بالقدر الذي يسمح به القانون أو يوجبه. وقد يسمح القانون بتعيين وكيل مفوّض لتقديم طلب بالنيابة عنك؛ وعندئذ نطلب دليلاً على التفويض، وقد نطلب منك التحقق المباشر من هويتك. سنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وبحسب محل إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا عبر التواصل معنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج بلد إقامتك.

عند نقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات نقل معترفاً بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المعادلة المعتمدة من الجهات المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد تقرر أنه يوفّر حماية كافية.

تعديلات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. ننشر النسخة المعدّلة هنا، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم الإشعار المطلوب قانوناً.

التواصل

لأي سؤال عن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، اتصل على +971 50 219 6838 أو أرسل إلى jj@j-squared.io، أو راسلنا على عنوان الشركة المسجّل: ميدان جراند ستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تحديثات الطلب الاختيارية عبر واتساب

إذا اخترت تحديثات الطلب عبر واتساب، تستخدم Vuit Seoul، التي تديرها J Squared L.L.C-FZ، رقم الهاتف المحمول الذي تقدّمه لإرسال تأكيد الطلب وتحديثات الشحن باللغة الإنجليزية. هذا الاختيار اختياري ومنفصل عن الموافقة على التسويق، وليس شرطاً لإتمام الطلب. تبقى تحديثات الطلب عبر البريد الإلكتروني متاحة.

لتقديم هذه التحديثات، يشارك متجرنا على Shopify معلومات الطلب والتنفيذ اللازمة مع خدمة الإشعارات الخاصة بـ J Squared والمستضافة على Railway. تستخدم هذه الخدمة 360dialog وواتساب/Meta لإيصال الرسائل. تتضمن بيانات الرسالة رقم واتساب ومرجع الطلب ورابطاً خاصاً لحالة الطلب أو تتبعه. ونسجّل أيضاً اختيارك للموافقة ووقتها ومعرّفات الرسائل وحالة تسليمها لإدارة تفضيلاتك ومنع الرسائل المكررة. قد يعالج مزوّدو هذه الخدمات البيانات خارج دولة الإمارات.

يمكنك إيقاف تفضيل واتساب لهذه السلة قبل إتمام الشراء. تظهر حالة أي تحديث معلّق أو غير ناجح على الشاشة، ويظل اختيارك المحفوظ سابقاً سارياً حتى يتم تأكيد التغيير. لطلب تم تقديمه بالفعل، تواصل مع jj@j-squared.io لسحب موافقتك على تحديثات واتساب المستقبلية. قد نحتفظ بالسجلات اللازمة لاحترام اختيارك وتوثيق الموافقة السابقة وتسليم الرسائل. لا يشترك هذا الاختيار في العروض الترويجية أو رسائل السلة المتروكة.